Jogi és fogyasztóvédelmi
információk.

Szolgáltató neve: Kányai Sándorné egyéni vállalkozó

Vállalkozás formája: egyéni vállalkozás

Székhely: 8105 Pétfürdő, Berhidai út 74.

Adószám: 49885183-1-39

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 59114167

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

E-mail-cím: support@escapethematrix.hu

Weboldal: EscapeTheMatrix.hu

Márkanév: Escape The Matrix

Az ügyfelekkel történő elsődleges kapcsolattartás és a panaszok fogadása elektronikus úton, az support@escapethematrix.hu e-mail-címen történik.

Cégnév: Rackhost Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Rövidített név: Rackhost Zrt.

Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

Cégjegyzékszám: 06-10-000489

Adószám: 25333572-2-06

E-mail-cím: info@rackhost.hu

A Rackhost hivatalosan közzétett adatai szerint a vállalkozás székhelye 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., cégjegyzékszáma 06-10-000489, adószáma 25333572-2-06.

A bankkártyás fizetések feldolgozását a Stripe rendszere végzi.

Az Európai Gazdasági Térségben a Stripe szolgáltatásaiban – az igénybe vett funkciótól függően – elsősorban az alábbi vállalkozások vesznek részt:

Stripe Payments Europe, Limited

1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország

Stripe Technology Europe, Limited

1 Wilton Park, Wilton Place, Grand Canal Street Lower, Dublin 2, D02 FX04, Írország

A Stripe a bankkártyaadatokat saját biztonságos rendszerében kezeli. A Szolgáltató a vásárló teljes bankkártyaszámát és bankkártyájának biztonsági kódját nem ismeri meg és nem tárolja.

A magyarországi és más EGT-országokból működő Stripe-fiókok esetében több Stripe-entitás is részt vehet a szerződéses, adatkezelési és szabályozott pénzforgalmi szolgáltatásokban.

A vásárlásokról kiállított elektronikus számlák kezeléséhez a Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerét használja.

Szolgáltató: KBOSS.hu Kft.

Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

Cégjegyzékszám: 01-09-303201

Adószám: 13421739-2-41

Minden sikeresen teljesített vásárlásról a vásárló által megadott számlázási adatok alapján elektronikus számla készül. A számla a vásárláskor megadott e-mail-címre kerül megküldésre.

A Számlázz.hu szolgáltatást a KBOSS.hu Kft. fejleszti és üzemelteti.

Az Escape The Matrix sporteseményekhez kapcsolódó:

statisztikai elemzéseket

taktikai és mérkőzésalapú értékeléseket

sportfogadási piacokra vonatkozó elemzői véleményeket

oktatási és tájékoztató tartalmakat

zárt online közösségi hozzáférést

biztosít előfizetői számára.

A szolgáltatás keretében közzétett tartalmak statisztikai, tájékoztató, oktatási és elemzési célokat szolgálnak. Az elemzések nem minősülnek biztos nyereményre vonatkozó ígéretnek, és nem jelentenek kötelező utasítást a felhasználó számára.

A fogadás megtételéről, annak összegéről és az alkalmazott tétezésről minden esetben az előfizető önállóan dönt.

Az Escape The Matrix:

nem szervez szerencsejátékot

nem működtet fogadóirodát

nem közvetít fogadási szerződést

nem vesz át fogadási tétet

nem kezel fogadási egyenleget

nem helyez el fogadást az előfizető nevében

nem biztosít közvetlen hozzáférést szerencsejáték-szolgáltatáshoz

nem részesül az előfizető által elért fogadási nyereményből.

A szolgáltatás sportesemények statisztikai, taktikai és piaci elemzésével foglalkozik. Ezek eredményét a Szolgáltató tájékoztató és oktatási jelleggel, előfizetéses tartalomként teszi elérhetővé.

Az Escape The Matrix tehát nem szerencsejáték-szervező vagy fogadóiroda, hanem sportelemzési tartalomszolgáltató.

A szolgáltatás kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek számára vehető igénybe.

A vásárló az előfizetéssel kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, és jogosult a szolgáltatás igénybevételére.

A sportfogadás pénzügyi veszteség lehetőségével jár. A korábbi eredmények nem garantálják a jövőbeni teljesítményt, és egyetlen elemzés, fogadás vagy stratégia eredményessége sem biztosítható előre.

A Szolgáltató kifejezetten javasolja, hogy az előfizető:

kizárólag saját döntése alapján fogadjon

előre meghatározott bankrollt használjon

ne fogadjon kölcsönből

ne kockáztassa megélhetéséhez szükséges pénzét

vesztes fogadások után ne emelje kontrollálatlanul a tétet

a sportfogadást ne tekintse biztos jövedelemforrásnak

probléma vagy kontrollvesztés esetén szüneteltesse a fogadást és kérjen segítséget.

Az előfizetési díj elemzési és oktatási tartalmakhoz való hozzáférés ellenértéke, nem pedig fogadási tét vagy garantált nyereségért fizetett összeg.

Az előfizetési szerződés akkor jön létre, amikor a vásárló:

kiválasztja a kívánt szolgáltatási csomagot

megismeri a csomag tartalmát, árát és számlázási időszakát

megadja a fizetéshez és számlázáshoz szükséges adatokat

elfogadja a jogi és adatkezelési feltételeket

kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét

véglegesíti a fizetést

a fizetési szolgáltató sikeres fizetést igazol.

A szerződés nyelve magyar.

A vásárló köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A hibás vagy valótlan adatokból eredő késedelemért, sikertelen számlázásért vagy hozzáférési problémáért a Szolgáltató nem felelős.

Az előfizető a kiválasztott csomag alapján meghatározott időtartamra hozzáférést kap az Escape The Matrix zárt elemzéseihez és az adott csomagban feltüntetett további szolgáltatásokhoz.

A szolgáltatás pontos tartalma, ára, időtartama és számlázási módja minden esetben a csomag kiválasztásakor, valamint a fizetés véglegesítése előtt jelenik meg.

Az elemzések száma a mindenkori mérkőzéskínálattól, a rendelkezésre álló piacoktól és az azonosított értéktől függ.

A Szolgáltató nem küld elemzést kizárólag azért, hogy minden napon legyen közzétett fogadás. Előfordulhatnak tipp nélküli napok, különösen gyengébb sportkínálat esetén.

A várható elemzésszám tájékoztató jellegű, kivéve, ha az adott csomag leírása kifejezetten garantált minimumot határoz meg.

A szolgáltatás díja a vásárlás véglegesítése előtt bruttó összegben jelenik meg.

Ismétlődő előfizetés esetén a fizetési felületen egyértelműen feltüntetésre kerül:

a levonás összege

a számlázási időszak

az automatikus megújulás ténye

a következő várható terhelés időpontja

az előfizetés lemondásának módja.

Az ismétlődő előfizetés a kiválasztott számlázási időszakonként automatikusan megújul mindaddig, amíg azt az előfizető le nem mondja.

Az előfizető felelőssége, hogy a következő terhelés előtt időben lemondja az előfizetést, amennyiben a következő időszakban már nem kívánja igénybe venni a szolgáltatást.

A lemondás a már kifizetett időszakot nem szakítja meg. Az előfizető a kifizetett időszak végéig jogosult marad a szolgáltatás használatára, kivéve súlyos szerződésszegés esetén.

Amennyiben a sportkínálat miatt előre tervezett, hosszabb elemzésmentes időszak következik be, a Szolgáltató az érintett előfizetéseket automatikusan szünetelteti.

Az előre meghirdetett elemzésmentes időszak alatt:

új tagsági díj nem kerül levonásra

az automatikus előfizetés megújulása szünetel

az előfizető már kifizetett tagsági ideje nem vész el

a fennmaradó tagsági idő az elemzések újraindulását követően folytatódik

téves levonás esetén az érintett összeg visszatérítésre kerül.

Az elemzésmentes időszak kezdetéről és várható végéről a Szolgáltató a rendelkezésére álló online csatornákon előzetesen tájékoztatást ad.

Rövid, a normál sportkínálatból eredő tipp nélküli időszak önmagában nem minősül a szolgáltatás szünetelésének.

Az előfizető bármikor kezdeményezheti az automatikus megújulás megszüntetését az erre biztosított előfizetés-kezelő felületen vagy az support@escapethematrix.hu e-mail-címen.

A lemondás a jövőbeni terheléseket állítja le. A már kifizetett és megfelelően teljesített előfizetési időszak díja kizárólag a lemondás miatt nem jár vissza.

A jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogokon túl nem jár visszatérítés kizárólag azért, mert az előfizető elfelejtette lemondani az előfizetését, nem használta a szolgáltatást, vagy a megfelelően teljesített szolgáltatás igénybevételétől utólag elállna.

A jogszabály alapján fennálló fogyasztói, szavatossági és hibás teljesítéshez kapcsolódó jogokat jelen rendelkezés nem korlátozza és nem zárja ki.

Nem alapoz meg önmagában visszatérítési igényt:

az előfizetés használatának elmulasztása

az elemzések figyelmen kívül hagyása

az előfizető saját döntése alapján megváltoztatott fogadás

vesztes fogadás vagy vesztes időszak

a fogadóirodánál időközben megváltozott szorzó

az előfizető fogadóirodai korlátozása

az előfizető internetkapcsolatának, eszközének vagy Telegram-fiókjának hibája

a hibásan megadott e-mail-cím vagy más kapcsolattartási adat.

Ha a szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból egy teljes, már kifizetett előfizetési időszakban nem működik, és az előfizetők a megvásárolt tartalmakhoz egyáltalán nem férnek hozzá, az érintett előfizetők automatikusan visszakapják az adott, nem teljesített időszakra megfizetett díjat.

Jelentős, de nem teljes szolgáltatáskiesés esetén a Szolgáltató választása és a jogszabályi kötelezettségek alapján:

a kiesés időtartamával meghosszabbíthatja az előfizetést; vagy

a nem teljesített időszakra jutó arányos díjat visszatérítheti.

Nem minősül automatikusan szolgáltatáskiesésnek:

egy vagy több tipp nélküli nap

a mérkőzések elmaradása vagy elhalasztása

a sportkínálat átmeneti gyengesége

a fogadóirodai piacok vagy szorzók változása

a Telegram vagy más külső szolgáltató rövid idejű hibája

előre meghirdetett karbantartás

az előfizető saját eszközének vagy internetkapcsolatának hibája.

14.1. A profitgarancia jelentése

A profitgarancia nem garantált fogadási nyereséget, nem pénzvisszafizetést és nem a fogadásokon elszenvedett veszteség megtérítését jelenti.

A profitgarancia alapján az arra jogosult előfizető díjmentes tagsági hosszabbítást kaphat, amennyiben a garanciális időszak hivatalos összesített eredménye nem pozitív, és az előfizető a jelen pontban meghatározott valamennyi feltételt teljesítette.

14.2. A profitgarancia feltételei

A profitgarancia kizárólag akkor érvényesíthető, ha az előfizető a garanciális időszak alatt:

valamennyi, profitgaranciába bevont elemzést megfogadta

pontosan ugyanarra az eseményre fogadott

ugyanazt a piacot és kiválasztást használta

ugyanazt a vonalat, hendikepet vagy statisztikai határt alkalmazta

az elemzésben megjelölt egységtéttel fogadott

az elemzésben közzétett szorzón, annál magasabb szorzón vagy az elemzésben megjelölt minimum elfogadható szorzón fogadott

pontosan abban a fogadási formában helyezte el a fogadást, amelyben az a csoportban megjelent

single fogadás esetén single fogadásként, kötés esetén azonos kötésként fogadta meg

a fogadást az elemzés közzététele után, az adott lehetőség érvényességi idején belül helyezte el

nem alkalmazott cash outot, részleges cash outot vagy más, az eredeti fogadást módosító műveletet

kérésre hitelt érdemlően igazolni tudja valamennyi fogadás megtételét.

Amennyiben az előfizető akár egy kötelezően követendő elemzést kihagy, eltérő piacon fogad, megváltoztatja a tétezést, az előírtnál alacsonyabb szorzón fogad, vagy eltérő fogadási formát használ, a profitgarancia nem érvényesíthető.

14.3. Hivatalos eredmény és statisztika

A profitgarancia elbírálásának alapja kizárólag az Escape The Matrix által időrendben és egységes módszertan alapján vezetett hivatalos statisztika.

A hivatalos statisztika tartalmazza:

valamennyi garanciába bevont fogadást

a közzététel időpontját

az alkalmazott piacot

a közzétett szorzót

az egységtétet

a fogadás eredményét

az egyes fogadások egységben számított eredményét

az időszak összesített eredményét.

A nyertes, vesztes, visszatérített, törölt és érvénytelenített fogadások egyaránt szerepelnek a statisztikában.

A profit számítása:

Összes kifizetés mínusz összes feltett tét

A profitgarancia szempontjából az egységben vezetett hivatalos összesített eredmény az irányadó, nem az előfizető egyedi forintban számított nyeresége vagy vesztesége.

14.4. A kompenzáció formája

Ha a garanciális időszak hivatalos eredménye nem pozitív, és az előfizető minden feltételt teljesített, a Szolgáltató díjmentes tagsági hosszabbítást biztosít.

A hosszabbítás során az előfizető további elemzésekhez fér hozzá. Amennyiben a profitgaranciába tartozó hivatalos összesített eredmény a hosszabbítás végén sem pozitív, további díjmentes hosszabbítás biztosítható mindaddig, amíg a hivatalosan vezetett eredmény pozitív tartományba nem kerül.

A profitgarancia keretében biztosított kompenzáció:

kizárólag tagsági hosszabbítás

készpénzre nem váltható

nem ruházható át más személyre

nem minősül visszatérítésnek

nem jelenti az előfizető fogadási veszteségeinek megtérítését.

14.5. A jogosultság igazolása

A Szolgáltató jogosult kérni az előfizetőtől a garanciális időszak fogadásainak igazolását.

Az igazoláson láthatónak kell lennie:

a fogadás időpontjának

az eseménynek

a piacnak

a kiválasztásnak

a szorzónak

a tétnek

a fogadás típusának

a fogadóiroda elszámolásának.

Az előfizető a garancia ellenőrzéséhez nem szükséges személyes, banki vagy egyenlegadatokat kitakarhatja.

Hamisított, módosított vagy megtévesztő igazolás benyújtása a profitgaranciából történő kizárást és a tagság azonnali megszüntetését eredményezheti.

Az Escape The Matrix weboldalán és zárt közösségeiben megjelenő:

elemzések

statisztikák

szövegek

módszertanok

grafikonok

képek

videók

táblázatok

fogadási kiválasztások

egyéb szerkesztett tartalmak

szerzői jogi védelem alatt állnak.

Az előfizetés személyes, nem átruházható felhasználási jogot biztosít.

A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos:

a tartalmak továbbküldése

más csoportban történő megosztása

képernyőfotók rendszeres továbbítása

az elemzések másolása vagy újraértékesítése

az előfizetés más személlyel történő megosztása

a tartalmak automatizált gyűjtése

a módszertan vagy statisztika saját szolgáltatásban történő felhasználása.

A Szolgáltató jogosult az előfizető hozzáférését ideiglenesen felfüggeszteni vagy súlyos szerződésszegés esetén megszüntetni, különösen akkor, ha az előfizető:

a tartalmakat jogosulatlanul továbbítja

hozzáférését más személlyel megosztja

más tagokat zaklat

a közösségi felület működését szándékosan zavarja

hamis adatot vagy hamisított igazolást nyújt be

visszaélésszerűen használja a profitgaranciát

a szolgáltatás biztonságát veszélyezteti

jogellenes tevékenységet folytat.

A hozzáférés megszüntetése előtt a Szolgáltató – a súlyos vagy azonnali intézkedést igénylő esetek kivételével – felszólíthatja az előfizetőt a jogsértő magatartás megszüntetésére.

A Szolgáltató az elemzéseket a rendelkezésére álló adatok, statisztikák és szakmai értékelés alapján, kellő gondossággal készíti el.

A Szolgáltató azonban nem vállal felelősséget:

mérkőzések előre nem látható alakulásáért

játékvezetői vagy videóbírói döntésekért

sérülésekért, kiállításokért és taktikai változtatásokért

mérkőzések elhalasztásáért vagy törléséért

fogadóirodai szabályok, szorzók vagy limitek változásáért

fogadóirodai korlátozásért

az előfizető egyedi fogadási döntéseiért

az elemzés megváltoztatásából eredő következményekért

az előfizető által elszenvedett fogadási veszteségért

külső szolgáltatók átmeneti hibájáért.

Jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

Az előfizető a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:

support@escapethematrix.hu

A panaszban célszerű megadni:

a panaszos nevét

a vásárláskor használt e-mail-címet

a rendelés vagy előfizetés azonosítóját

a panasz részletes leírását

a kért intézkedést

a rendelkezésre álló bizonyítékokat.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően kivizsgálja, és főszabály szerint legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja.

A békéltető testület feladata a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, gyors és költségkímélő rendezésének elősegítése.

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló vita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye alapján illetékes regionális testület:

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.

Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.

E-mail-cím: bekeltetes@fmkik.hu

A Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területe Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegyére terjed ki.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti a mindenkor hatályos szabályok szerint.

20.1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Kányai Sándorné egyéni vállalkozó

Székhely: 8105 Pétfürdő, Berhidai út 74.

Adószám: 49885183-1-39

EV nyilvántartási szám: 59114167

E-mail-cím: support@escapethematrix.hu

Az adatkezelő az adatokat jogszerűen, tisztességesen, átlátható módon, meghatározott célból és kizárólag a szükséges mértékben kezeli.

20.2. Kapcsolatfelvétel

Kapcsolatfelvétel esetén kezelt adatok:

név

e-mail-cím

az üzenet tartalma

a megkeresés időpontja

az ügy megoldásához szükséges további adatok.

Az adatkezelés célja: a megkeresés megválaszolása és az ügyintézés.

Jogalap: szerződéskötést megelőző intézkedés, szerződés teljesítése vagy az adatkezelő jogos érdeke.

Megőrzés: az ügy lezárásáig, illetve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig.

20.3. Vásárlás és előfizetés

Kezelt adatok:

név

e-mail-cím

számlázási név

számlázási cím

adószám, ha szükséges

kiválasztott előfizetés

fizetés időpontja

fizetés állapota

rendelés- és tranzakcióazonosító

előfizetés állapota

következő terhelési időpont

lemondás időpontja

visszatérítésre vonatkozó adatok.

Az adatkezelés célja: az előfizetési szerződés létrehozása, teljesítése, a fizetés és a hozzáférés kezelése.

Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése és jogi igények érvényesítése.

20.4. Számlázás

Kezelt adatok:

számlázási név

számlázási cím

adószám

megvásárolt szolgáltatás

fizetett összeg

számla kelte és száma.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

A számviteli bizonylatok és a kapcsolódó adatok a jogszabályban meghatározott megőrzési időn keresztül, főszabály szerint legalább nyolc évig kerülnek megőrzésre.

20.5. Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetés során megadott fizetési adatokat a Stripe kezeli.

A Szolgáltató nem fér hozzá:

a teljes bankkártyaszámhoz

a bankkártya biztonsági kódjához

az ügyfél internetbanki belépési adataihoz.

A Stripe a tranzakció teljesítéséhez, biztonsági ellenőrzéséhez, csalásmegelőzéshez és jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez személyes adatokat kezelhet.

20.6. Számlázz.hu

A számla kiállításához szükséges adatok továbbításra kerülnek a Számlázz.hu rendszert üzemeltető KBOSS.hu Kft. részére.

A továbbított adatok köre kizárólag a számla szabályos kiállításához és továbbításához szükséges adatokra terjed ki.

20.7. Telegram-hozzáférés

Amennyiben a szolgáltatás Telegram-csoporton keresztül kerül biztosításra, az adatkezelő kezelheti:

a Telegram-felhasználónevet

a Telegram felhasználói azonosítót

a csoporttagság állapotát

a belépés és kilépés időpontját

a hozzáférés lejárati idejét

a közösségi szabályok megsértésére vonatkozó adatokat.

Az adatkezelés célja: a megvásárolt hozzáférés biztosítása, ellenőrzése és megszüntetése.

Jogalap: szerződés teljesítése, valamint a jogosulatlan tartalommegosztás megakadályozásához fűződő jogos érdek.

A Telegram saját szolgáltatása tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat, saját adatvédelmi és felhasználási feltételei alapján.

20.8. Profitgarancia

Profitgarancia iránti igény esetén kezelhető:

név

e-mail-cím

rendelésazonosító

előfizetési időszak

fogadási bizonylatok

esemény, piac, tét és szorzó

az igény tartalma

az elbírálás eredménye.

Az adatkezelés célja: a profitgaranciára való jogosultság ellenőrzése.

Jogalap: szerződés teljesítése és jogi igények kezelése.

A felhasználó az ellenőrzéshez nem szükséges bankszámla-, egyenleg- vagy egyéb személyes adatokat kitakarhatja.

20.9. Panaszkezelés

Panasz esetén kezelhető:

a panaszos neve

elérhetősége

vásárlási adatai

a panasz tartalma

a kapcsolódó iratok

a Szolgáltató válasza

az ügy rendezésének eredménye.

Az adatkezelés célja: a panasz kivizsgálása és dokumentálása.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése és jogi igények kezelése.

20.10. Technikai és biztonsági adatok

A weboldal használata során automatikusan kezelhető:

IP-cím

látogatás időpontja

meglátogatott oldal

böngésző típusa

eszköz típusa

operációs rendszer

technikai hibák

biztonsági események.

Az adatkezelés célja: a weboldal működtetése, védelme, hibakeresés és visszaélések megelőzése.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke.

20.11. E-mail-kommunikáció

Az ügyfélszolgálati kommunikáció a Gmail szolgáltatásán keresztül történik.

Az e-mail-szolgáltatás használata során a Google saját feltételei alapján technikai és személyes adatokat kezelhet.

Marketingcélú üzenet kizárólag megfelelő jogalap, különösen önkéntes hozzájárulás alapján küldhető. A marketing-hozzájárulás bármikor visszavonható.

20.12. Cookie-k

A weboldal a működéséhez feltétlenül szükséges cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazhat.

Statisztikai, kényelmi vagy marketingcélú cookie kizárólag a látogató előzetes hozzájárulása alapján aktiválható.

A látogató jogosult:

a nem szükséges cookie-kat elutasítani

a cookie-beállításokat később módosítani

hozzájárulását bármikor visszavonni.

A feltétlenül szükséges cookie-k nélkül a weboldal bizonyos alapfunkciói nem működnének megfelelően.

20.13. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

A személyes adatokhoz feladataik ellátásához szükséges mértékben hozzáférhet:

a Rackhost Zrt., mint tárhelyszolgáltató

a Stripe érintett vállalkozásai, mint fizetési szolgáltatók

a KBOSS.hu Kft., mint számlázási szolgáltató

az e-mail-szolgáltató

a Telegram, mint kommunikációs platform

a Szolgáltató könyvelője

jogi vagy informatikai közreműködő, amennyiben az adott ügy rendezése ezt szükségessé teszi.

Az adatfeldolgozók kizárólag a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben férhetnek hozzá a személyes adatokhoz.

20.14. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes külső szolgáltatók nemzetközi vállalatcsoport részeként az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban is kezelhetnek vagy tárolhatnak adatokat.

Ilyen adatkezelés esetén az érintett szolgáltató köteles a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő garanciákat alkalmazni.

20.15. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről

hozzáférést kérni személyes adataihoz

kérni a pontatlan adatok helyesbítését

meghatározott esetekben kérni adatai törlését

kérni az adatkezelés korlátozását

tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen

kérni az adatok hordozható formában történő kiadását

hozzájárulását bármikor visszavonni

panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál

bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

Az adatvédelmi kérelmek az alábbi címen nyújthatók be:

support@escapethematrix.hu

Az érintett adatvédelmi jogainak sérelme esetén panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail-cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

A személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztatás tartalmi követelményeit elsősorban a GDPR 13. cikke határozza meg.

A Szolgáltató jogosult jelen jogi és fogyasztóvédelmi információkat módosítani, különösen:

jogszabályváltozás

szolgáltatásfejlesztés

új fizetési vagy számlázási rendszer

előfizetési feltételek változása

adatkezelési folyamat változása

külső szolgáltató cseréje

esetén.

A mindenkor hatályos változat a weboldalon verziószámmal és hatálybalépési dátummal kerül közzétételre.

A már kifizetett időszak lényeges feltételei az előfizető hátrányára visszamenőlegesen nem módosíthatók.

A Szolgáltató és az előfizető közötti jogviszonyra a magyar jog szabályai irányadók.

A fogyasztó lakóhelye szerinti, kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezések alkalmazását jelen kikötés nem korlátozza.

A weboldal a Meta Platforms Ireland Limited által biztosított Meta Pixel technológiát marketingmérésre használja. A Meta Pixel kizárólag a látogató előzetes, önkéntes hozzájárulása után töltődik be és küld PageView eseményt.

A Meta Pixel a meglátogatott oldal címével, a látogatás időpontjával, a böngésző és az eszköz technikai adataival, az IP-címmel, valamint Meta-cookie- és pixelazonosítókkal kapcsolatos adatokat kezelhet. Az adatkezelés célja a hirdetések eredményességének mérése és a kampányok értékelése.

Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása. Az elutasítás nem korlátozza a weboldal, a vásárlás vagy az előfizetés használatát. A választás később a minden oldalon elérhető Cookie-beállítások gombbal módosítható vagy visszavonható.

Visszavonáskor a weboldal leállítja a további Meta Pixel mérést, és megkísérli törölni a saját domainen elérhető Meta-cookie-kat. A Meta saját szolgáltatása tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat, és az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelheti a vonatkozó adatvédelmi garanciák alkalmazásával.